ファンの定義 自分の主張に「共感」してくれて 発信するものに「愛着」を持ってくれて 僕に対して「信頼」してくれる 愛着、信頼は商品を 受け取った結果の話 共感とは お客さんの心の中で思っていたけど なかなか言えないことを代わりに わかってあげて強く…