【190日目】#167 電話営業の振り返り/気づきを与える質問

ゴールが見えていないから楽観視している

例えば

ジムに契約したから痩せる

名大に入ったから安泰

具体的になっている

階段/何が起こるかがわかったらOK

そのために気づきを与える

それが教育につながっていく

単純に気づきを与えるのは

悪くいった例で話す

否定になりやすいけど響きやすい

お客さんはそもそも

知らないから困っていない

だからこそ現状のヤバさに気づかせることが必要

そのためにやばいよって言うのではなく

現状を整理してあげること

気づいていないから現状を把握させる