話をまとまって答えられる人はいない だからこそヒヤリングから 解析することが必要になってくる その解析する上で 深堀りも必要になってくる だからラポールが重要 質問の仕方にこだわる 「勉強得意」は答えがわからない 「苦手分野は」→英語です と答えが…