【156日目】＃52 日本語が読めない子供たち

日本語を読むだけで

中身を回収していない

それはすごく意味がない

そもそもお客さんは

相手のことを思って話しているわけではないから

失礼にいうと話が雑になっている

その言葉からお客さんの言うことを理解するために

情報を汲み取ることが大事になってくる

汲み取るのも

・書いてあることならわかる

・話しながら要点をまとめられるか

しっかり主題とのつながりが

わかっていなくて

単語を拾っているだけになる

単語だけ拾っていても

内容は理解できないから

しっかり前提まで全て理解した上で

汲み取りを意識しよう！